El Observatorio Comercial de Tomelloso presenta un análisis detallado de los hábitos de consumo y preferencias de compra de los residentes, identificando factores clave que influyen en sus decisiones, los canales de compra preferidos y las oportunidades para fortalecer el comercio local.
🔍 Áreas de análisis del estudio:
- Visitas y frecuencia de compra: Identificación de los comercios más visitados, frecuencia de asistencia y sectores con menor interés.
- Métodos de pago: Tendencias hacia la digitalización de las transacciones.
- Servicios digitales: Uso y expectativas sobre la oferta digital de los comercios locales.
- Preferencias de compra: Factores de influencia, categorías adquiridas fuera del municipio o por internet, y áreas de mejora.
📌 Principales conclusiones:
- Comercios más visitados: Electrónica y tecnología lideran (25%), seguidas de alimentación (16,67%), mientras que decoración y hogar no registra interés (0%).
- Conexión con el comercio local: 31% de los consumidores acude varias veces por semana y 23% a diario, aunque un 15% rara vez lo hace, lo que representa un nicho a captar.
- Métodos de pago: Predominio de tarjeta de débito/crédito (54%) y aumento del pago móvil (31%); el uso de efectivo desciende al 15%.
- Servicios digitales: 84% utiliza herramientas digitales con frecuencia u ocasionalmente; 77% demanda ampliar la oferta online, reservas y recogida en tienda.
- Factores de compra: El 85% se guía por recomendaciones personales y el 77% por promociones y ofertas especiales.
- Fuga de consumo: Alimentación especializada (50%) y ropa/calzado (33%) se compran fuera del municipio; ropa/calzado (46%) y electrónica (31%) destacan en compras online.
- Áreas de mejora: Variedad de productos (31%), horarios comerciales (31%) y atención al cliente (23%).
🌟 Propuestas estratégicas:
- Ampliar la oferta digital y servicios híbridos para responder a la alta demanda de herramientas online.
- Desarrollar estrategias de fidelización basadas en experiencias positivas y programas de recomendación.
- Reforzar la variedad y horarios comerciales para competir con otros mercados y el comercio online.
- Potenciar la oferta en categorías con fuga de consumo como moda y alimentación especializada.
🚀 Hacia un comercio local más competitivo y conectado
Los datos reflejan una base sólida de consumidores fieles al comercio local, pero también evidencian retos en digitalización, variedad y horarios. Adaptarse a las demandas actuales y aprovechar las oportunidades en el entorno digital será clave para fortalecer la competitividad del comercio de Tomelloso.
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